近日，“铜仁就业24小时在线服务平台”试运行，平台全天候不间断为广大群众提供就业岗位、职业培训、政策咨询等就业信息服务，为求职群众打通了就业服务最后“一公里”。

该平台采取“智能语音识别+人工服务”相结合的方式，为广大群众提供24小时就业服务咨询。求职者通过拨打0856－5259191平台热线即可实现找工作、选岗位、了解就业创业政策等线上服务。工作人员会根据咨询者的就业意愿推荐适合的工作岗位，并将咨询者提出的培训需求反馈给相关业务科室，再由相关业务科室根据咨询者的培训需求安排培训项目；对不能立即解答的问题，记录电话号码和具体问题，转由相关业务科室人员进行专门解答；对非就业服务机构承办的业务，提供相关咨询电话，为咨询者提供高质量的就业创业服务。

截至目前，该平台共收集储备市内区县91家企业1500余个就业岗位和广东、福建、江苏、浙江等地的就业岗位8000余个。

“铜仁就业24小时在线服务平台”试运行以来，日均电话咨询量达19人次。（唐兴艳）