6月1日上午，省委组织部副部长、省人社厅党组书记、厅长潘荣一行来到贵阳市云岩区社保局调研，并开展“厅局长走流程”活动。

在云岩区社保局业务大厅，潘荣一行就办理城镇企业职工退休、失业保险金领取、参保凭证自助打印和企业稳岗补贴申领等，体验了业务办理全流程，针对各项业务线上线下办理情况对有关人员进行了询问。在社保惠企政策服务专窗，仔细询问了经办人员办件情况，并与办事群众进行了交流，询问他们的办事体验和所需所盼。

潘荣强调，要不断优化办事流程，全面推进社保经办“网上办、掌上办”；要规范柜台设置、人员配备、规范着装、文明用语等，提升人社业务经办窗口形象；要加强经办队伍建设，不断提升服务能力、服务态度、服务水平，把群众的揪心事、操心事、烦心事当作自己的事，尽心尽力履好责，满怀热情服好务，用情用力解难题，做到事能办、事好办。

据了解，目前省人社厅已将“厅局长走流程”活动全面融入党史学习教育，以此为抓手，深入践行“我为群众办实事”。连日来，厅机关各处室、单位积极下沉到一线开展“体验式”调研，着力发现就业、社保、人事人才、劳动关系等人社工作领域存在的堵点、痛点，研究对策措施，持续优化人社公共服务，切实增强群众满意度、幸福感、获得感。