聚焦“去重”，推进“打包办”提质

规范流程。围绕企业招用员工、高校毕业生就业、职工退休等10个“一件事”打包办，进一步厘清事项之间“串联”或“并联”关系，推进每个“一件事”所涉事项的相同材料“去重”，明确“一件事”清单，规范“一件事”流程，优化“一件事”窗口，按照“一张表单、一套材料、一次申请”原则，推进实现每个“一件事”所涉服务事项打包办理。

打造窗口。州、县两级人社部门均在政务大厅人社窗口设置“人社服务快办”窗口，通过张贴快办行动宣传海报，公众号、宣传栏、电子显示屏等推送“打包办”服务，为企业群众办事提供清晰指引，积极引导办理打包“一件事”业务。

疏通堵点。全州各级人社部门一把手、分管领导开展“局长走流程”活动，到窗口“亲自办”“陪同办”107次，体验业务办理事项114项，发现问题58个，群众提出需求1个，制订整改措施63条，续推动问题整改，不断增强企业群众的获得感、满意度。今年以来，全州共办理55件打包办“一件事”，实现多个关联事项“一趟”办结。

聚焦“压时”，推进“提速办”增效

强化“即时办结”。聚焦高频24个服务事项，可一次办好、立等可取的即时办结事项原则上不超过30分钟，限时办结事项在规定办结时限基础上提速50%以上，具备条件的转为即时办结，今年以来，政务大厅窗口总办件量114万余件。

强化“一窗通办”。积极配合推进“一窗通办”改革，在州政务大厅人社窗口整合设置3个综合服务窗口，依照“一窗受理、集成服务、限时办结”的工作要求，前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，让企业或群众在任意一个人社综合服务窗口可以申请、办完已进驻的116项人社政务服务事项，实现企业群众办事“只进一扇门”“只到一个窗”“最多跑一次”。

强化“全省通办”。在州政务大厅人社窗口设置“全省通办”窗口，关联认领涉及人社领域的“全省通办”事项99项，通过“全省通办”系统就近申请、异地收件、远程受理、邮寄送达，做到一套材料、一个流程办理同一事项。

强化“跨省通办”。为促进人才要素流动、提升民生服务水平、解决群众异地办事痛点问题，推进实现27项全国高频政务服务事项“跨省通办”，完成与广东茂名54项“跨省通办”事项清单确认，其中涉及人社12项；与广西玉林52项“跨省通办”事项清单确认，其中涉及人社21项；与广西百色“跨省通办”事项清单确认，其中：国办清单69项涉及人社事项16项、两地自行梳理清单28项涉及人社事项11项。

推行“精减材料”。严格落实人社部门已取消证明事项材料，进一步梳理压缩、能减尽减，人力资源服务许可等事项推行证明事项告知承诺制，企业群众只需作出符合规定的承诺，无需提交有关证明材料。

推行“下沉服务”。全面推行服务下沉“就近可办”，依托人社部门州、县、乡、村四级人员力量，联合社保卡制卡银行，深入基层村组，为农村群众提供上门免费办理社保卡和激活金融功能服务。截至目前，全州累计制发社保卡 300 万余张，金融功能激活 181万余张，激活率约 60%。

推行“一卡通用”。以社保卡为载体推行“一卡通用”，实现人社社会保障待遇和补贴等资金通过社保卡发放的基础上，将社保卡应用功能拓展到公交出行、旅游观光、商场购物、生活缴费等民生服务领域，为群众提供更高效、更便捷、更优质的服务。截至10月30日，通过社保卡发放各项待遇补贴54620.45万余元，其中发放社会保险待遇48976.08万余元，发放人事人才津贴26.88万元，发放创业担保贷款768万元，创业担保贷款贴息911.66万元。发放公益性岗位工资3095.47万元，发放灵活就业人员社保补贴14.18万元，就业见习补贴17.38万元。发放派遣制员工工资802.4万元。发放安居险7.1万元,就业险1.3万元。