2021年以来，镇远县以创建“金牌劳动人事争议调解组织”为契机，大力推进基层劳动人事争议调解组织建设，强化基层调解，引导劳动争议双方当事人在平等自愿基础上，充分协商达成和解，就近就地化解劳动争议。截至12月中旬，全县基层劳动人事争议调解组织通过“线上”与“线下”相结合的方式，共受理劳动人事争议案件40件，调解成功37件，案件调解金额267.05万元，劳动纠纷得到及时有效地化解。

强化线上平台宣传。镇远县通过送法入企、志愿服务、宣传月等活动，实地深入乡镇劳动人事争议调解中心、辖区企业、街道社区等大力宣传、推广使用“互联网+调解”服务平台，向企业和劳动者发放自制的“互联网+调解平台使用指南”，强化了平台的推广与使用，提高了平台的群众知晓率和使用率。今年以来，镇远县通过“互联网+调解”服务平台受理的劳动争议案件量占总受理案件量的30%。

加大案件调解指导。镇远县劳动人事争议仲裁院多次现场对基层劳动人事争议调解组织受理的案件，特别是“互联网+调解”服务平台上受理的案件进行调解技巧和平台操作指导，促使基层调解组织熟练运用劳动相关法律法规和线上调解操作方法，督促基层调解组织熟练应用统一的调解文书，规范调解工作程序和调解案卷归档，促进基层调解的规范化和信息化。

加强调解员业务培训。镇远县通过开设《劳动人事争议调解》专题培训班等方式，针对基层劳动人事争议调解员开展了2期劳动人事争议法律法规和调处技巧培训，提高基层调解员的专业素质，努力建设一支公道正派、联系群众、热心调解工作，具有劳动人事法律知识、政策水平和实际工作能力的高素质调解员队伍，提高基层调解的办案质量。今年以来，全县劳动人事争议调解员累计113人次接受了相对专业的培训。（张旭松）